Emplifi Social: Reseña de la herramienta de gestión de redes sociales
Emplifi Social Marketing Cloud es una herramienta líder de gestión de redes sociales diseñada para empresas. La aplicación móvil ofrece funcionalidades como la creación y publicación de publicaciones, la descarga de activos multimedia de forma sencilla, la recepción de alertas de publicaciones y la facilitación de la creación eficiente de historias para plataformas como Instagram. Los usuarios también pueden copiar leyendas preescritas, garantizar historias de Instagram oportunas con notificaciones push, gestionar publicaciones programadas en varios perfiles de redes sociales, asignar usuarios, ver notas internas y recibir alertas de errores.
La función de Comunidad agiliza las interacciones con los clientes al consolidar conversaciones de redes sociales. Los usuarios pueden responder a mensajes de múltiples plataformas, acceder a historiales de conversaciones con clientes, etiquetar interacciones, crear feeds de mensajes personalizados, utilizar plantillas de respuestas para preguntas frecuentes, gestionar el spam a través de acciones masivas e integrarse sin problemas con CRMs de terceros.
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